Finde einen zuverlässigen Entrümpler

Wir würden nicht mehr mit Schenck & Hansen umziehen. Zu Anfang bemühte man sich sehr um uns und auch der erste Besuch wirkte kompetent und freundlich, allerdings hätten wir bei dem angebotenen Preis schon misstrauisch werden sollen.Unsere Freunde sind kurz vor uns aus einer fast doppelt so großen Wohnung, sonst gleiche Voraussetzungen (Stockwerk, Zielort, Keller, Wochentag etc.), auch mit Schenk & Hansen umgezogen und haben nur unwesentlich mehr gezahlt. Als wir das ansprachen hieß es, man hätte sich verkalkuliert und unseren Freunden einen viel zu günstigen Preis angeboten.Rückblickend betrachtet hätten wir uns hier umorientieren sollen, haben wir allerdings aus Zeitmangel nicht.Nicht ganz einen Tag nach Zusage fragten wir an, ob wir den Umzugstag um 3 Tage umlegen könnten und erhielten über 1 Woche keine Rückmeldung. Nach mehreren Nachfragen erhielten wir eine semi-freundliche Verneinung und ein paar vorgeschobene Ausreden bezüglich der Reaktionszeit.Das Team was den Umzug letztendlich durchführte war super und Ihm alleine gilt hier der Stern!Am Ende des Umzuges sagte das Team uns Schäden seien binnen 14 Tagen zu melden, was wir auch taten. Der Chef teilte uns dann jedoch mit, wir hätten das sofort melden müssen und hat uns die Schäden nicht ersetzt! Mal ehrlich..., wer schafft es binnen 24 Stunden alles zu sichten?!Kundenservice wird hier leider nicht so groß geschrieben, man hat nicht mal versucht eine Einigung zu finden.Update vom 07.07.21: Nachdem man über einen Anwalt erfolglos versucht hat die Rezension von Google löschen zu lassen kam nun (über ein Jahr nachdem ich die Bewertung geschrieben habe und fast 2 Jahre nach dem Umzug) die hier öffentlich einsehbare „Reaktion“ des Unternehmens. Was man davon zu halten hat darf jeder für sich entscheiden. Ich denke meine Rezension ist recht detailliert und spricht für sich.Und, dass man aus seinem Eigenheim, in das wir damals bekanntermaßen gezogen sind, eher nicht mehr auszieht und nach unseren Erfahrungen auch ganz sicher nicht mit Schenck & Hansen, dürfte sich hier vielen erschließen.

Schnell und unkompliziert.

2 Sterne für Termintreue. Die Besichtigung des aufzulösenden Haushalts erfolgte nicht unter Zeitdruck, alles war frei zugänglich und hätte umfassend betrachtet werden können. Leider wurde der zugesicherte Festpreis inklusive Entsorgung des Laminats und der dazugehörigen Dämmschicht während der Haushaltsauflösung nachverhandelt. Angeblich, weil man den extra zu entsorgenden Bauschutt vorher nicht habe sehen können. Zu diesem Zeitpunkt ist man dem Unternehmen dann aber ausgeliefert. Ärgerlich, unprofessionell.